Envíos y devoluciones

Condiciones de Envío y Devoluciones

  • Los pedidos se surten de 3 a 20 dí­as hábiles, dependiendo del estado del inventario.
  • En caso de que su orden esté programada para ser surtida en un tiempo mayor del que usted desea, entonces puede hacer un pedido especial y acelerar la entrega. En dado caso, dicha operación está sujeta a un cargo de enví­o de $20 USD mí­nimo.
  • En cuanto a las devoluciones, usted puede devolver la mercancí­a nueva y sin abrir por cualquier razón.
  • Si usted ya abrió la mercancía entonces debe solicitar un código de autorización de devolución en un lapso no mayor a 10 dí­as después de recibida la mercancí­a. La mercancí­a debe estar nueva y en condiciones de volverla a vender.
  • Posteriormente procederemos a emitir un reembolso a su favor si la mercancí­a fue recibida por Edukka Shop dentro de los primeros 30 días después de haber sido entregada.
  • Edukka Shop no emitirá reembolsos por daños o defectos cubiertos por garantías del fabricante y/o de la empresa de mensajerí­a. Los gastos de envío de una devolución corren por su cuenta, a menos de que Edukka Shop le haya enviado por error otro producto.
  • El reembolso puede ser de entre 10 y 80 por ciento del valor del producto, dependiendo del estado del producto devuelto y de los gastos de procesamiento.
  • Para más detalles revise nuestras condiciones de uso.
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